PREGUNTAS FRECUENTES

 

Es seguro comprar en qnota.com?

qnota.com cuenta con los protocolos de seguridad más importantes en el mundo, lo que te permite realizar transacciones totalmente seguras y confiables; Estamos certificados por Godaddy, empresa que garantiza que la información que ingresas en nuestro portal, siempre permanezca segura. Unido a ello, nuestra política de garantía te brinda seguridad, confianza y transparencia.  Es nuestro compromiso buscar tu satisfacción al momento de hacer tus compras en qnota.com.

Cómo navego en qnota.com?

Qnota.com cuenta con un diseño sencillo, practico y que te permite de manera fácil y rápida navegar nuestro sitio sin ningún problema. Puedes realizar tu búsqueda de productos por categoría, nombre, referencia o marca.

Varias fotos del producto, videos, una amplia descripción del mismo, colores y tallas disponibles, estas son herramientas que te brindarán la oportunidad de elegir eso que tanto quieres para ti, familiares o seres queridos.

Te invitamos para que navegues y descubras una nueva experiencia de comprar en Colombia siempre seguro.

¿Cuánto tiempo me tomará para recibir su reembolso?

Puede tomar 4-5 días hábiles para su devolución, Una vez que se recibe y  se revisa su control por los centros de cumplimiento (por lo general dentro de las 72 horas de recibo), Su reembolso se procesará y se aplica automáticamente a su tarjeta de crédito o un método original de pago en el plazo de 2 días. Tenga en cuenta que dependiendo de su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar un adicional de 2-10 días hábiles después de su crédito se aplica para que registren en su cuenta.


Traté de visitar mis pedidos y el artículo en mi carrito de compra desaparecido, ¿qué pasó?

Nosotros sentimos que no fueron capaces de completar su solicitud. La selección de qnota.com es en vivo y refleja lo que está en la acción en ese momento. Colocación de un elemento en su cesta de la compra no garantiza su derecho a comprar ese artículo. Hasta que haya completado el proceso de compra, otro cliente puede comprar el artículo, incluso si está en su carro. Si eso ocurre, usted recibirá un mensaje en la página del carrito de compras que le informa de que el artículo ya no está disponible y que usted debe sacarlo de su carrito.


¿Tiene un catálogo?

No. Actualmente, tenemos un catálogo virtual. Con el fin de asegurar que nuestros clientes tienen acceso a los estilos más actuales, los precios, tamaños y la selección en general, no publicamos un catálogo que usted pueda comprar directamente; Además, con todos los estilos que tenemos  si nos dedicamos a realizar un catálogo sería tan grande como una libreta de teléfonos! Si hay un artículo especial o el estilo de artículo que le interesa, por favor no dude en contactarnos a nosotros y estaremos encantados de ayudarle a encontrarlo.



El artículo que quiero está agotado. ¿Qué hago ahora?

En la parte superior de la página hay un botón de contáctenos; Si hace clic en ese enlace, este lo llevara a la ventana que le permitirá añadir su dirección de correo electrónico, ingresar datos del producto tales como: tamaño, color, estilo que desea, todo lo relacionado con la petición sobre su producto deseado,  usted recibirá un correo electrónico de uno de nuestros asesores, confirmandole la disponibilidad del producto, o en su defecto se puede comunicar a nuestras lineas de atención al cliente donde podrá recibir información más oportuna.

Mi dirección de correo electrónico ha cambiado. ¿Cómo puedo actualizar esta información para mi actual cuenta?

Le invitamos a actualizar su dirección de correo electrónico para acceder a su cuenta en línea. La mejor manera de hacerlo es seguir los siguientes pasos:

1.     Visite el sitio web y hacer clic en "Mi Cuenta" en nuestro caso iniciar sesión  en la esquina superior derecha de la página.

2.     Inicie sesión en su cuenta, escriba su dirección previa de correo electrónico y contraseña.

3.     Una vez conectado, haga clic en "Editar Perfil", hacia el lado derecho de la página.

4.     Escriba su nueva dirección de correo electrónico en las líneas 3 y 4.

5.     Compruebe su "Contraseña actual" en la parte inferior.

6.     Haga clic en "Actualizar ahora".

7.     Tu e-mail será actualizado.

Además, estaremos encantados de actualizar su dirección de e-mail  a través del teléfono.

Por razones de seguridad, le pedimos que llame a qnota.com al teléfono 444 1978 para confirmar la información de la cuenta. Tras la verificación, estaremos encantados de atender su solicitud inmediatamente.

Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos ayudarle.


¿Cómo darse de baja de cualquiera de tus listas de correo?

Hay dos maneras rápidas y fáciles de darse de baja de nuestra lista de correo.

1.     Llámenos al 444 1978 y uno de nuestros representantes de servicios se hará cargo de su solicitud por teléfono.

2.     Envíanos un email a  contactenos@qnota.com y uno de nuestros representantes de servicio al cliente dará de baja su dirección de correo electrónico.




INFORMACION SOBRE EL PAGO

¿Qué formas de pago aceptan?

 1.     Qnota.com actualmente acepta Tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express y Discover para todos los pedidos

2.     Pago por consignación en la cuenta corriente Bancolombia  #34258094303 a nombre de My Style S.A.S

¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito en su sitio?

¡Sí! Qnota.com entiende que la seguridad de su información personal es extremadamente importante para usted. Utilizamos una amplia gama de medidas de seguridad físicas y electrónicas y dispositivos para proteger sus datos personales e información de tarjeta de crédito del acceso no autorizado.

 

 

 


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